Destek

Şarj istasyonun ya da uygulamayla ilgili bir sorun mu var. Buradayız, sana yardımcı olalım.

Bemis destek

[email protected]

48 saat içinde yanıtlıyoruz.

Sıkça sorulan sorular

Uygulama ücretli mi?

Bemis uygulaması ücretsizdir. Abonelik, kredi ya da uygulama içi satın alma yoktur. Uygulama, sahip olduğun Bemis şarj donanımının kontrol arayüzüdür.

İstasyona nasıl bağlanırım?

İstasyonun QR kodunu okutarak ya da Bluetooth ile tarayarak cihazına bağlanırsın. Bluetooth taraması için işletim sistemi konum izni ister.

Şarjı uzaktan başlatabilir miyim?

İstasyonun internete bağlı olduğu durumda şarjı OCPP üzerinden uzaktan başlatıp durdurabilirsin. Yakındayken Bluetooth ile çevrimdışı da kontrol edebilirsin.

Neden konum izni istiyor?

Bluetooth cihaz taraması işletim sistemi tarafından konum iznine bağlıdır. İzin yalnızca yakındaki şarj cihazlarını bulmak içindir; konumun kaydedilmez.

Hangi platformlarda çalışıyor?

Bemis iOS ve Android için hazırlanmıştır. Arayüz altı dilde kullanılabilir: Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Portekizce ve Rusça.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil bölümünden hesabını silebilir ya da bize yazabilirsin. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında.

Hesap silme

Hesabını uygulamadaki Profil bölümünden ya da bize yazarak silebilirsin. Ayrıntılar Hesap Silme sayfasında.

Hesap silme talebi